Înțelegem că alegerea produselor potrivite poate fi o provocare, iar uneori acestea pot să nu se potrivească sau să corespundă așteptărilor dumneavoastră.

De aceea, vă oferim un proces simplu și sigur de returnare, astfel încât să vă puteți bucura de experiența de cumpărături fără griji și să vă asigurați că sunteți pe deplin mulțumit(ă) de achizițiile dumneavoastră.

Procesul de returnare:

  1. Completarea Formularului de Retur:
    • Completați formularul de retur disponibil pe site-ul nostru.
    • Vă vom răspunde prin e-mail în termen de 3 zile lucrătoare cu instrucțiuni de returnare.
  2. Trimiterea Produsului:
    • Trimiteți produsul în atenția Departamentului de Retur.
    • Pachetul trebuie să conțină o copie a facturii fiscale de cumpărare a produsului.
  3. Declarare de Retragere:
    • Puteți formula orice altă declarație neechivocă în care vă exprimați decizia de retragere din contract, transmisă pe un suport durabil, spre exemplu, pe e-mail, la adresa contact@artadoor.ro.

Termeni și condiții pentru returnare

    • Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
    • Returnarea trebuie efectuată în termen de 14 zile calendaristice de la solicitarea de retragere/renunțare/returnare.
    • Mărfurile oferite ca set trebuie să fie returnate integral.
    • Produsul returnat nu poate fi deteriorat sau să poarte urme de utilizare.
    • Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original sau echivalent. Nu vom restitui contravaloarea produselor care sunt deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente.

    Vă rugăm să utilizați o cutie de protecție pentru a preveni deteriorarea în timpul tranzitului. Suntem aici pentru a vă asigura că procesul de returnare este cât mai simplu și eficient posibil.

    Dacă întâmpinați orice dificultăți sau aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați. Ne dorim să vă oferim o experiență de cumpărături plăcută și fără griji.

Formular retur